Меню
16+

ТОМС села Мироново

15.02.2018 15:23 Четверг
Категория:
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Отчет председателя ТОМС за 2017год

Отчет о работе с обращениями граждан за 2017 год

ТОМС с. Мироново

За 2017год в ТОМС поступило 16 обращений. Анализ динамики поступления обращений показывает, что обращений поступило больше на 45 %, чем в 2016 году (11 обращений) и на 53 % меньше, чем в 2015 году (34обращения).

Из 16 поступивших обращений, 10 письменных, в том числе поступивших —6 устных обращений, поступивших на личный прием к председателю ТОМС.

Работа с письменными обращениями граждан

За 2017 год поступило 10 письменных обращений граждан.

Наибольшее количество обращений поступило в январе 7 обращений; в марте 2 обращения; в сентябре 1 обращение.

В другие месяца обращений не поступало.

По видам обращений: за 2017 год поступило заявлений —10 (в том числе 10 персональных, 0 коллективных), жалоб — 0 (в том числе 0 персональных, 0 коллективных), предложений — 0.

В процентном соотношении обращения распределились следующим образом: 100% —заявления,0% — жалобы, 0 % — предложения.

По социальному составу заявителей: Наиболее часто обращаются пенсионеры-7, рабочий-3.

Информация о территориальной принадлежности обращений

населенный пункт

кол-во обращений

с. Мироново

10

По территориальной принадлежности наибольшее количество письменных обращений за 2017 год поступило от пенсионеров-7, проживающих в с. Мироново-7, от рабочих-3, проживающих в с. Мироново, что на 67% больше чем в 2016году.

.

Тематическая структура обращений, поступивших из подведомственных населенных пунктов

населенный пункт

кол-во обращений

тематика обращений

д. Родники

-

д. Бучино

-

д. Луговая

-

с. Липино

с. Мироново

1. О выделении деловой древесины-8

2.О уборке территории от мусора по ул. Западная,27, с. Мироново

3.О спиливании ели по ул. Советская д.23, с. Мироново

Работа с обращениями граждан, поступившими из вышестоящих органов

В 2017 году количество обращений, поступивших через вышестоящие органы, составило 100% (1 обращение), что на 100% больше чем в 2016 году (0 обращений), и на 100% больше чем в 2015 году (0 обращений).

Тематика поступивших письменных обращений за отчетный период в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, утвержденным Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций представлена на Таблице:

Раздел

2017

год

%

2016 год

Государство, общество и политика

Социальная сфера

Оборона, безопасность, законность

Жилищно-коммунальная сфера

10

100

1

Экномика

Тематическая структура обращений

Тематика

кол-во обращений

О выделении деловой древесины

8

О уборке территории от мусора по ул. Западная 27, с.Мироново

1

О спиливании ели по ул. Советская 23, с. Мироново

1

По вопросу: О выделении деловой древесины поступило 8 обращение, увеличилось в сравнении с АППГ.

приняты меры: оказана помощь в выделении деловой древесины для строительства дома (выдана справка);

По вопросу: О уборке территории от мусора по ул. Западная 31 в с. Мироново поступило 1 обращение, увеличилось в сравнении с АППГ.

приняты меры: направлен письменный ответ с разъяснениями гражданину о том, что собственнику данного жилого помещения направлено письмо с просьбой о содержании дома,земельного участка и придомовой территории.

По вопросу: О спиливании ели по ул. Советская 23 в с. Мироново поступило 1 обращение, увеличилось в сравнении с АППГ.

приняты меры: направлен письменный ответ с разъяснениями гражданину о том, что вся ответственность по санитарно-бытовым условиям возлагается на собственников земельного участка.

За 2017год повторных обращений не поступало.

Информация о результатах рассмотрения обращений и принятых по ним мер

* Источниками информации о мнениях авторов заявителей являются:

- Очередное обращение;

- Запрос мнения в письменной, электронной форме или по телефону;

- Проверка результата с выездом на место.

количество обращений, на которые получена оценка авторов обращений

поддержано

в том числе меры приняты

разъяснено

не поддержано

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

16

-

-

9

-

1

-

-

-

Организация работы с обращениями граждан, поступивших на официальный сайт ТОМС в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

На официальном сайте ТОМС действует «Электронная приемная». За 2017 год такой возможностью граждане не воспользовались.

Работа с обращениями граждан, поступившими на личный прием

к председателю ТОМС

Прием населения председателем ТОМС ведется в соответствии с графиком приема граждан. За 2017год организовано и проведено 24 приема граждан, принято 16 человек.

8 гражданам (из 16 обратившихся на личный прием) выданы необходимые справки на месте: это обращения по вопросам: о выделении деловой древесины, 2 гражданинам направлен письменный ответ.

Из 16 обратившихся 10 граждан написали обращение.

Проведя анализ работы с обращениями, установлено, что за 2017 год большая часть обращений от граждан (8человек) была связана с выделением деловой древесины, в результате чего были выданы справки гражданам. Обращения граждан удовлетворены, в настоящее время повторных обращений не поступало.

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

6