Меню
16+

ТОМС села Мироново

02.02.2016 22:00 Вторник
Категория:
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Отчет о работе с обращениями граждан за 2015 год ТОМС с. Мироново

Отчет о работе с обращениями граждан за 2015 год ТОМС с. Мироново

Отчет о работе с обращениями граждан за 2015 год

ТОМС с. Мироново

 

За 2015 год в ТОМС поступило 28 обращений. Анализ динамики поступления обращений показывает, что обращений поступило больше на 21 %, чем в 2014 году (23 обращения) и на 27 %больше, чем в 2013 году (22 обращения).

Из 28 поступивших обращений, 7 письменных, в том числе поступивших из вышестоящих организации — 6 и 21 устных обращений, поступивших на личный прием к председателю ТОМС.

 

Работа с письменными обращениями граждан

 

За 2015 год поступило 7 письменных обращений граждан.

Наибольшее количество обращений поступило в апреле 2  обращения; в марте 1 обращение, в июне 1 обращение, в сентябре 1 обращение, в октябре 2 обращение .

В другие месяца обращений не поступало.

По видам обращений: за 2015 год поступило заявлений —5 (в том числе 4 персональных, 1 коллективных), жалоб — 2 (в том числе 2 персональных, 0 коллективных), предложений — 0.

В процентном соотношении обращения распределились следующим образом: 17,8% —заявления,7,2% — жалобы, 0 % — предложения.

По социальному составу заявителей: Наиболее часто обращаются пенсионеры-2, осужденный-3, рабочий-2.

 

Информация о территориальной принадлежности обращений

 

населенный пункт

кол-во обращений

с. Мироново

6

с. Липино

1

 

 

 

 

 

По территориальной принадлежности наибольшее количество письменных обращений в 2015 году поступило от осужденного-3, проживающих в с. Мироново-3, с. Липино-1 обращение, что на 28% больше чем в АППГ(5 обращений)

.

Тематическая структура обращений, поступивших из подведомственных населенных пунктов

населенный пункт

кол-во обращений

тематика обращений

д. Родники

-

 

д. Бучино

-

 

д. Луговая

-

 

с. Липино

1

Строительство моста

с. Мироново

6

1. Об оказании помощи в выселении незаконно проживающих граждан и приватизации жилого помещения

2. О принятии мер по устранению пожароопасной ситуации

3. Об оказании помощи в связи с пожаром

4. Об устранении препятствий в пользовании земельным участком

5. Об оказании помощи в выселении незаконно проживающих граждан

6. О нарушениях прав человека

 

 

 

Работа с обращениями граждан, поступившими из вышестоящих органов

 

В 2015 году количество обращений, поступивших через вышестоящие органы, составило  600% (6 обращений), что на 100% больше чем в 2014 году (0 обращений), и на 50% больше чем в 2013 году (4 обращения).

 

Информация о тематике обращений из вышестоящих организаций

 

№ п/п

Наименование организации

тематика

1.

ААГО

Об оказании помощи в выселении незаконно проживающих граждан и приватизации жилого помещения

2.

ААГО

О принятии мер по устранению пожароопасной ситуации

3.

ААГО

Об оказании помощи в связи с пожаром

 

4.

ААГО

Об устранении препятствий в пользовании земельным участком

5.

ААГО

Об оказании помощи в выселении незаконно проживающих граждан

 

6.

ААГО

О нарушениях прав человека

 

Тематика поступивших письменных обращений за отчетный период в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, утвержденным Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций представлена на Таблице:

 

Раздел

2015 год

%

2014 год

%

Государство, общество и политика

 

 

 

 

Социальная сфера

2

100

0

0

Оборона, безопасность, законность

3

100

0

0

Жилищно-коммунальная сфера

1

100

0

0

Экномика

1

100

0

0

 

 

Анализ поступивших обращений

Основная часть обращений, 21% от общего числа обращений

 

Тематическая структура обращений

 

Тематика

кол-во обращений

Об оказании помощи в выселении незаконно проживающих граждан и приватизации жилого помещения

1

О принятии мер по устранению пожароопасной ситуации

1

Об оказании помощи в связи с пожаром

 

1

Об устранении препятствий в пользовании земельным участком

1

Об оказании помощи в выселении незаконно проживающих граждан

 

1

О нарушениях прав человека

1

 

По вопросу: Об оказании помощи в выселении незаконно проживающих граждан и приватизации жилого помещения  поступило  2   обращения, увеличилось в сравнении с АППГ.

приняты меры: направлено исковое заявление в суд;

По вопросу: О принятии мер по устранению пожароопасной ситуации поступило 1        обращение, увеличилось в сравнении с АППГ.

даны разъяснения- направлен письменный ответ;

 

По вопросу: Об оказании помощи в связи с пожаром поступило 1 обращение, увеличилось в сравнении с АППГ.

приняты меры оказана помощь в выделении деловой древесины для строительства дома;

 

По вопросу:  Об устранении препятствий в пользовании земельным участком поступило 1 обращение, увеличилось в сравнении с АППГ.

приняты меры произведена уборка и вывоз спиленных деревьев;

 

По вопросу:   Об оказании помощи в выселении незаконно проживающих граждан

поступило 1 обращение, увеличилось в сравнении с АППГ.

приняты меры направлено исковое заявление в суд;

 

По вопросу:   О нарушениях прав человека

поступило 1 обращение, увеличилось в сравнении с АППГ.

приняты меры сбор необходимых документов для дальнейшего обращения в суд с исковым заявлением;

 

В 2015 году поступило 2 повторных обращений, что составляет 28,5% от общего количества письменных обращений.

Это обращения:

-Поликарпов Александр Вячеславович в 2015г. обращался 2раза (по вопросу выселения);

 

Информация о результатах рассмотрения обращений и принятых по ним мер

* Источниками информации о мнениях авторов заявителей являются:

- Очередное обращение;

- Запрос мнения в письменной, электронной форме или по телефону;

- Проверка результата с выездом на место.

 

количество обращений, на которые получена оценка авторов обращений

поддержано

в том числе меры приняты

разъяснено

не поддержано

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

3

3

 

3

 

3

 

 

 

 

Организация работы с обращениями граждан, поступивших на официальный сайт ТОМС в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

 

На официальном сайте ТОМС действует «Электронная приемная». В 2015 году такой возможностью граждане не воспользовались.

Работа с обращениями граждан, поступившими на личный прием

к председателю ТОМС

 

Прием населения председателем ТОМС ведется в соответствии с графиком приема граждан. В 2015 году организовано и проведено 45 приемов граждан, принято 22 человека (АППГ  принято 19 жителей)

20 гражданам (из 21 обратившихся на личный прием) даны необходимые разъяснения на месте: это обращения по вопросам: уличного освещения, о грейдировании улицы Набережная, о возобновлении работы физ.кабинета в ФАП.

Из 21 обратившихся 1 гражданин написал обращение.

 

Проведя анализ работы с обращениями, установлено, что  в 2015 году большая часть обращений от граждан (18человек) была связана с плохой освещенностью улиц в селе Мироново, в результате чего были приняты меры по замене старого оборудования на новое (светильников). Обращения граждан удовлетворены, в настоящее время не поступают.

 

 

Председатель ТОМС

с. Мироново                                                              В.В. Серебренников

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

50