Меню
16+

ТОМС села Мироново

ТОМС села Мироново

Свердловская область/Артемовский городской округ
Официальный сайт
23 октября 2019, ср 2019.10.23 03:15:59
16+

ТОМС села Мироново

Официальный сайт
56

Обращения граждан

Раздел приема и обработки обращений граждан

Интернет-приемная

Всего обращений Дан ответ
1 1

Уважаемые пользователи сервиса! Просим вас быть как можно более корректными, вежливыми и соблюдать рамки приличия при отправке своих обращений.


Подробная статистика обращений

  • Бюджетник:
    1
  • Жалоба:
    1
  • 20-29:
    1
  • Высшее профессиональное (ВУЗ):
    1
  • Жилье, коммунальное хозяйство, газ, дороги:
    1

Отчет по обращениям граждан за первое полугодие 2016года

отчет.docx(21,0 КБ)

Отчет о работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 год

ТОМС с. Мироново

 

За 1 полугодие 2017года в ТОМС поступило 12 обращений. Анализ динамики поступления обращений показывает, что обращений поступило больше на 9 %, чем в 1 полугодии 2016 году (11 обращений) и на 64 % меньше, чем в 1 полугодии 2015 года (34обращения).

Из 12 поступивших обращений, 9 письменных, в том числе поступивших  —3 устных обращений, поступивших на личный прием к председателю ТОМС.

 

Работа с письменными обращениями граждан

 

За 1 полугодие 2017 года поступило 9 письменных обращений граждан.

Наибольшее количество обращений поступило в январе 7 обращений; в марте 2 обращения.

В другие месяца обращений не поступало.

По видам обращений: за 1полугодие 2017 года поступило заявлений —9(в том числе 9 персональных, 0 коллективных), жалоб — 0 (в том числе 0 персональных, 0 коллективных), предложений — 0.

В процентном соотношении обращения распределились следующим образом: 100% —заявления,0% — жалобы, 0 % — предложения.

По социальному составу заявителей: Наиболее часто обращаются пенсионеры-6,  рабочий-3.

 

Информация о территориальной принадлежности обращений

 

населенный пункт

кол-во обращений

с. Мироново

9

 

 

 

 

 

 

 

По территориальной принадлежности наибольшее количество письменных обращений за 1 полугодие 2017 года поступило от пенсионеров-6, проживающих в с. Мироново-6, от рабочих-3, проживающих в с. Мироново, что на 12,5% больше чем в 1 полугодии 2016года

.

Тематическая структура обращений, поступивших из подведомственных населенных пунктов

населенный пункт

кол-во обращений

тематика обращений

д. Родники

-

 

д. Бучино

-

 

д. Луговая

-

 

с. Липино

 

 

с. Мироново

 

1. О выделении деловой древесины-8

2.О уборке территории от мусора по ул. Западная,27

 

 

 

Работа с обращениями граждан, поступившими из вышестоящих органов

 

За 1 полугодие 2017года обращений через вышестоящие органы не поступало, как и в 2016году (не поступало).

 

Тематика поступивших письменных обращений за отчетный период в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, утвержденным Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций представлена на Таблице:

 

Раздел

2017

год

%

2016 год

Государство, общество и политика

 

 

 

Социальная сфера

 

 

 

Оборона, безопасность, законность

 

 

 

Жилищно-коммунальная сфера

9

100

1

Экномика

 

 

 

 

 

Тематическая структура обращений

 

Тематика

кол-во обращений

О выделении деловой древесины

8

О уборке территории от мусора по ул. Западная 27 в с.Мироново

1

 

По вопросу: О выделении деловой древесины поступило 8 обращение, увеличилось в сравнении с АППГ..

приняты меры оказана помощь в выделении деловой древесины для строительства дома (выдана справка);

 

По вопросу:  О уборке территории от мусора по ул. Западная 31 в с.Мироново поступило 1 обращение, увеличилось в сравнении с АППГ.

приняты меры: направлен письменный ответ с разъяснениями гражданину о том, что собственнику данного жилого помещения направлено письмо с просьбой о содержании дома,земельного участка и придомовой территории.

 

За 1 полугодие 2017года повторных обращений не поступало.

 

Информация о результатах рассмотрения обращений и принятых по ним мер

* Источниками информации о мнениях авторов заявителей являются:

- Очередное обращение;

- Запрос мнения в письменной, электронной форме или по телефону;

- Проверка результата с выездом на место.

 

количество обращений, на которые получена оценка авторов обращений

поддержано

в том числе меры приняты

разъяснено

не поддержано

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

12

-

-

8

-

1

-

-

-

 

Организация работы с обращениями граждан, поступивших на официальный сайт ТОМС в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

 

На официальном сайте ТОМС действует «Электронная приемная». За 1 полугодие 2017 года такой возможностью граждане не воспользовались.

 

 

Работа с обращениями граждан, поступившими на личный прием

к председателю ТОМС

 

Прием населения председателем ТОМС ведется в соответствии с графиком приема граждан. За 1 полугодие 2017года организовано и проведено 24 приема граждан, принято 12 человек

8 гражданам (из 12 обратившихся на личный прием) выданы необходимые справки на месте: это обращения по вопросам: о выделении деловой древесины, 1-гражданин направлен письменный ответ.

Из 12 обратившихся 9 граждан написали обращение.

 

Проведя анализ работы с обращениями, установлено, что  за 1 полугодие 2017 года большая часть обращений от граждан (8человек) была связана с выделением деловой древесины, в результате чего были выданы справки гражданам. Обращения граждан удовлетворены, в настоящее время повторных обращений не поступало.

 

 

 

 

Отчет за 2018год

график приема

Серебренников Владимир Валентинович- председатель ТОМС села Мироново ( 34363)43375 Пятница еженедельно 09.00-12.00

Никонова Оксана Сергеевна- специалист 2 категории ТОМС села Мироново ( 34363)43374 ежедневно, 8.00-10.00,кроме вторника

информация

Информация желающим отправить обращение в форме электронного документа

Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Администрации Артемовского городского округа, а также со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Администрацию Артемовского городского округа и рассматриваются работниками Администрации Артемовского городского округа – уполномоченными на то лицами.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в допустимых форматах:

в текстовом (графическом) формате: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx;

в аудио- (видео-) формате: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Если файлов более одного, то их необходимо заархивировать в одном из форматов: zip, 7z, rar.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Артемовского городского округа.

Информируем Вас, что передача файла вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в Администрацию Артемовского городского округа обычной почтой: 623780, Свердловская обл., г. Артемовский, пл. Советов, 3.

o порядке, реализации, защиты и восстановления-

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.