Меню
16+

ТОМС села Мироново

ТОМС села Мироново

Свердловская область/Артемовский городской округ
Официальный сайт
19 октября 2017, чт 2017.10.19 13:46:38

ТОМС села Мироново

Официальный сайт
32

Обращения граждан

Раздел приема и обработки обращений граждан

Интернет-приемная

Уважаемые пользователи сервиса! Просим вас быть как можно более корректными, вежливыми и соблюдать рамки приличия при отправке своих обращений.

Поля, помеченные красным цветом обязательны для заполнения.

Выбрать файл
отчет.docx(21,0 КБ)

Отчет по обращениям граждан за первое полугодие 2016года

Отчет о работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 год

ТОМС с. Мироново

 

За 1 полугодие 2017года в ТОМС поступило 12 обращений. Анализ динамики поступления обращений показывает, что обращений поступило больше на 9 %, чем в 1 полугодии 2016 году (11 обращений) и на 64 % меньше, чем в 1 полугодии 2015 года (34обращения).

Из 12 поступивших обращений, 9 письменных, в том числе поступивших  —3 устных обращений, поступивших на личный прием к председателю ТОМС.

 

Работа с письменными обращениями граждан

 

За 1 полугодие 2017 года поступило 9 письменных обращений граждан.

Наибольшее количество обращений поступило в январе 7 обращений; в марте 2 обращения.

В другие месяца обращений не поступало.

По видам обращений: за 1полугодие 2017 года поступило заявлений —9(в том числе 9 персональных, 0 коллективных), жалоб — 0 (в том числе 0 персональных, 0 коллективных), предложений — 0.

В процентном соотношении обращения распределились следующим образом: 100% —заявления,0% — жалобы, 0 % — предложения.

По социальному составу заявителей: Наиболее часто обращаются пенсионеры-6,  рабочий-3.

 

Информация о территориальной принадлежности обращений

 

населенный пункт

кол-во обращений

с. Мироново

9

 

 

 

 

 

 

 

По территориальной принадлежности наибольшее количество письменных обращений за 1 полугодие 2017 года поступило от пенсионеров-6, проживающих в с. Мироново-6, от рабочих-3, проживающих в с. Мироново, что на 12,5% больше чем в 1 полугодии 2016года

.

Тематическая структура обращений, поступивших из подведомственных населенных пунктов

населенный пункт

кол-во обращений

тематика обращений

д. Родники

-

 

д. Бучино

-

 

д. Луговая

-

 

с. Липино

 

 

с. Мироново

 

1. О выделении деловой древесины-8

2.О уборке территории от мусора по ул. Западная,27

 

 

 

Работа с обращениями граждан, поступившими из вышестоящих органов

 

За 1 полугодие 2017года обращений через вышестоящие органы не поступало, как и в 2016году (не поступало).

 

Тематика поступивших письменных обращений за отчетный период в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, утвержденным Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций представлена на Таблице:

 

Раздел

2017

год

%

2016 год

Государство, общество и политика

 

 

 

Социальная сфера

 

 

 

Оборона, безопасность, законность

 

 

 

Жилищно-коммунальная сфера

9

100

1

Экномика

 

 

 

 

 

Тематическая структура обращений

 

Тематика

кол-во обращений

О выделении деловой древесины

8

О уборке территории от мусора по ул. Западная 27 в с.Мироново

1

 

По вопросу: О выделении деловой древесины поступило 8 обращение, увеличилось в сравнении с АППГ..

приняты меры оказана помощь в выделении деловой древесины для строительства дома (выдана справка);

 

По вопросу:  О уборке территории от мусора по ул. Западная 31 в с.Мироново поступило 1 обращение, увеличилось в сравнении с АППГ.

приняты меры: направлен письменный ответ с разъяснениями гражданину о том, что собственнику данного жилого помещения направлено письмо с просьбой о содержании дома,земельного участка и придомовой территории.

 

За 1 полугодие 2017года повторных обращений не поступало.

 

Информация о результатах рассмотрения обращений и принятых по ним мер

* Источниками информации о мнениях авторов заявителей являются:

- Очередное обращение;

- Запрос мнения в письменной, электронной форме или по телефону;

- Проверка результата с выездом на место.

 

количество обращений, на которые получена оценка авторов обращений

поддержано

в том числе меры приняты

разъяснено

не поддержано

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, совпадающих с оценкой исполнителя

количество оценок авторов, не совпадающих с оценкой исполнителя

12

-

-

8

-

1

-

-

-

 

Организация работы с обращениями граждан, поступивших на официальный сайт ТОМС в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

 

На официальном сайте ТОМС действует «Электронная приемная». За 1 полугодие 2017 года такой возможностью граждане не воспользовались.

 

 

Работа с обращениями граждан, поступившими на личный прием

к председателю ТОМС

 

Прием населения председателем ТОМС ведется в соответствии с графиком приема граждан. За 1 полугодие 2017года организовано и проведено 24 приема граждан, принято 12 человек

8 гражданам (из 12 обратившихся на личный прием) выданы необходимые справки на месте: это обращения по вопросам: о выделении деловой древесины, 1-гражданин направлен письменный ответ.

Из 12 обратившихся 9 граждан написали обращение.

 

Проведя анализ работы с обращениями, установлено, что  за 1 полугодие 2017 года большая часть обращений от граждан (8человек) была связана с выделением деловой древесины, в результате чего были выданы справки гражданам. Обращения граждан удовлетворены, в настоящее время повторных обращений не поступало.

 

 

 

 

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.